Politique de Confidentialité des Utilisateurs

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles liées à votre utilisation du site et des services de Crypto Loko. Nous accordons une attention particulière à la confidentialité des utilisateurs et expliquons ici les types d’informations que nous traitons, la manière dont elles sont utilisées et vos droits en la matière.

Types de données collectées

Nous collectons plusieurs catégories d’informations pour fournir et sécuriser nos services :

Données personnelles : nom, adresse e‑mail, date de naissance, adresse postale lorsque fournie, et pièces d’identité si la vérification est requise.
Données du compte : identifiants, préférences de langue, préférences de communication et historique des connexions.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil et journaux de serveur.
Données transactionnelles : informations relatives aux dépôts, retraits, devises utilisées (crypto ou stablecoins), historiques de pari et relevés de compte.
Données d’activité : jeux joués, mises, gains récents et interactions avec les promotions ou le support.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

gérer votre compte et fournir nos services,
traiter les dépôts et retraits, prévenir la fraude et respecter les obligations légales,
améliorer le site, personnaliser l’expérience et résoudre les demandes du support,
envoyer des communications opérationnelles et, si vous y consentez, des offres marketing.

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la perte. Cela inclut le chiffrement des données en transit via HTTPS, des contrôles d’accès internes et des audits réguliers des systèmes. L’accès aux données personnelles est limité aux collaborateurs et prestataires ayant besoin de ces informations pour exécuter leurs tâches.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, analyser l’usage et proposer des fonctionnalités optionnelles. Les catégories courantes sont :

Cookies nécessaires : indispensables pour la connexion et la sécurité du compte.
Cookies fonctionnels et analytiques : pour améliorer la navigation et suivre les performances du site.
Cookies publicitaires : pour des publicités ciblées si vous y avez consenti.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies du site.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment le droit d’accéder, de corriger, de supprimer, de limiter le traitement et, lorsqu’il est applicable, de demander la portabilité des données. Vous pouvez également vous opposer au traitement pour des motifs légitimes ou retirer votre consentement aux communications marketing.

Accès, rectification et suppression

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données, contactez notre équipe via l’adresse suivante : [email protected]. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité pour traiter certaines demandes et répondons dans des délais conformes aux exigences applicables.

Partage d’informations et tiers

Nous partageons vos données avec des prestataires de services (paiement, hébergement, sécurité), des partenaires techniques et, si nécessaire, avec les autorités compétentes pour répondre à des obligations légales. Tous les prestataires sont tenus de protéger vos données conformément à des accords contractuels.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous informerons par notification sur le site ou par e‑mail. La version en ligne est la version de référence.